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Comment faire lorsque le Chatbot juridique répond "à côté" ?

Apprenez à reformuler, relancer ou donner du feedback pour améliorer vos échanges avec le chatbot.

Justine Burel avatar
Écrit par Justine Burel
Mis à jour cette semaine

Il peut arriver que le chatbot juridique Doctrine vous donne une réponse incomplète, imprécise ou qui ne correspond pas à ce que vous attendiez. Voici trois réflexes simples pour y remédier.

1. Reformulez ou précisez votre question

Le chatbot comprend le langage naturel, mais a besoin d’un minimum de contexte pour produire une réponse pertinente. Si la réponse semble à côté :

  • Essayez de reformuler la question avec plus de détails,

  • Soyez plus précis sur les faits, la chronologie ou la problématique,

  • Évitez les abréviations ou les formulations vagues.

👉 Consultez notre article dédié : Comment poser une question au chatbot juridique ?


2. Lancez une nouvelle discussion

Parfois, une nouvelle formulation dans une autre discussion permet d’obtenir une réponse bien plus pertinente. Si votre nouvelle question n’est pas liée au sujet initial, il est préférable de redémarrer la conversation pour repartir d’un contexte vierge.


3. Partagez nous votre retour

Si la réponse vous semble insatisfaisante, vous pouvez utiliser les outils de feedback directement dans l’interface :

  1. Cliquez sur le pouce vers le bas pour indiquer que la réponse ne vous convient pas.

  2. Sélectionnez une raison dans le formulaire qui s'affiche.

Cela nous permet d’améliorer la qualité des réponses générées par le chatbot.

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