Per rendere più sicuro l'accesso al tuo account, Doctrine utilizza l'autenticazione a due fattori. Oltre alle normali credenziali, in determinate situazioni ti verrà chiesto di inserire un codice di verifica inviato tramite SMS.
Questo ulteriore controllo contribuisce a proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.
1. Primo accesso: cosa fare?
La procedura richiede solo 3 passaggi:
Accedi a Doctrine normalmente.
Inserisci il tuo numero di telefono e seleziona "I'm not a robot" per ricevere il codice.
Digita il codice di verifica a 4 cifre ricevuto tramite SMS e clicca su "Conferma".
Ora puoi accedere al tuo account.
2. Devo inserire il codice a ogni accesso?
No. L'autenticazione a due fattori viene richiesta:
quando accedi da un nuovo dispositivo;
quando accedi nuovamente dopo esserti disconnesso dalla sessione.
👉 In queste situazioni riceverai automaticamente tramite SMS il codice necessario per accedere in sicurezza a Doctrine.
3. Come cambiare il numero di telefono?
Puoi modificare il numero associato al tuo account direttamente dalle impostazioni. Se sei amministratore, puoi inoltre reimpostare il numero degli utenti dell'organizzazione.
Se sei un utente Doctrine
Vai su:
Tu > Gestisci le mie impostazioni > Informazioni dell'account > Modifica
✉️ Riceverai un'e-mail che ti permetterà di reimpostare il numero di telefono.
Se sei un amministratore Doctrine
Dall'area di gestione dell'organizzazione, vai su:
Tu > Gestisci le mie impostazioni > Membri dell'organizzazione > Reimposta il numero di telefono dell'utente 👇
✉️ L'utente riceverà un'e-mail con le istruzioni per modificare il proprio numero.
4. Non riesci ad accedere?
Se continui ad avere problemi con l'autenticazione a due fattori, contattaci:
via e-mail a contatto@doctrine.it
tramite la chat disponibile dall'interfaccia di accesso 👇